Контроль качества товаров (Quality Control) — это действия на производстве, которые подтверждают соответствие продукции заявленным требованиям и стандартам.
При такой проверке вы будете уверены, что были соблюдены технология производства, сертификация, упаковка и маркировка. Это значит, что не будет неприятных сюрпризов при поступлении груза на ваш склад — весь товар приедет в нужном количестве и качестве. Не придется тратить время и деньги на разбирательство с фабрикой или отправлять брак обратно в Китай.
Важно, чтобы процесс контроля обеспечивал представитель, который будет отстаивать интересы вашего бизнеса и потребителей. Чаще всего роль проверяющего берет на себя логистический оператор. "АВМ Логистика" тоже предоставляет такую услугу — наш сотрудник может стать вашим доверенным лицом на китайской фабрике. Он проведет полную проверку по ГОСТам и другим стандартам.
А вот доверять проверку фабрике или сторонней компании не советуем. Как показывает опыт, они зачастую проводят контроль только для галочки и стремятся избежать ответственности за недостоверную информацию.
Цели контроля качества товаров
Процедура помогает своевременно выявить брак, наличие мелких дефектов или расхождения по количеству.
Контроль качества и сертификация продукции неразрывны — проверяющий сразу обнаружит расхождения между реальным изделием и заявленными стандартами.
При контрольной проверке устраняются:
-
Ошибки в количестве изделий. Например, можно заказать 500 футболок, а получить только половину. При проверке вся продукция пересчитывается, и в случае недостачи наш сотрудник добьется, чтобы товар ушел в заявленном количестве.
-
Ошибки в параметрах заказа. Бывает, что клиент просит разместить свой логотип посередине изделия, а китайский производитель наносит его в другом месте. При контроле качества таких ошибок удастся избежать.
-
Ошибки с материалами. Клиент может заказать хлопковые футболки, а фабрика сошьет их из вискозы. Тогда после анализа соответствия материала наш сотрудник тут же сообщит о проблемах с качеством клиенту. Так не придется платить за то, что не заказывали.
Разновидности контроля качества
Контроль качества продукции и уровни контроля:
- тотальный — проверка технологических стандартов производства проводится для всей партии;
- выборочный — измеряются показатели небольшой выборки продукции;
- входной — проверяются функции системы производства и сырье, из которого будет изготавливаться изделие;
- текущий — проводится разными методами на важных этапах изготовления;
- выходной (приемочный) — финальный контроль готовой партии перед отправкой.
Схема, по которой "АВМ Логистика" проводит выходной контроль:
-
Клиент присылает информацию с техническими деталями заказа: какие изделия, из какого материала, сколько штук.
-
Наш сотрудник приезжает на фабрику и системно проверяет все физические характеристики: количество, цвет, размер, материал, вес, маркировку, упаковку и другие.
-
Весь процесс он снимает на камеру и отправляет клиенту.
-
При выявленных несоответствиях сразу связывается с клиентом и включается в решение проблемы на месте.
-
Если нарушений не выявлено, то сотрудник пломбирует контейнер и готовит его к отправке.
Когда система контроля качества продукции включает в себя такие продуманные шаги, то риск ошибок снижается до минимума. Поэтому наши клиенты получают продукцию в нужном количестве и качестве. Также мы контролируем сроки производства товаров в Китае. Оставьте заявку, и наш сотрудник позвонит вам, чтобы рассказать подробнее об услуге.
